রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

99aa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99aa আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার তথ্যে ঢুকতে পারবেন। সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনসহ সব তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সেবার মান বুঝতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না। সাইটে প্রবেশের সময় পছন্দ নির্ধারণ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অভিযোগ জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দ্রুত যাচাই হয় এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99aa Bangladesh আমাদের কথা ওয়ান ডে তিন পাত্তি অ্যাকুমুলেটর বেট টুইন স্পিন স্লট